Saltar al contenido
smartsoft.pe

Abrir una mesa y tomar el pedido

Cada pedido del salón empieza abriendo la mesa donde se sientan los clientes.

Antes de empezar

Entra a Mozo (ver Entrar a Mozo). Con el rol Mozo ves el menú MESAS.

1. Abre la mesa

  1. En MESAS, pulsa una mesa de color verde claro (disponible). A la derecha aparece su ficha.
  2. Completa:
    • Personas en la mesa: cuántos comensales hay.
    • Cliente: escribe el nombre (Ingrese nombre del cliente).
    • Mozo: elige quién atiende la mesa.
    • Comentarios: opcional, para una nota como "cumpleaños".
  3. Pulsa Abrir mesa.
Ficha de la mesa 5 con 4 personas, el cliente Familia Rojas, el mozo, los comentarios y el botón Abrir mesa Ficha de la mesa 5 con 4 personas, el cliente Familia Rojas, el mozo, los comentarios y el botón Abrir mesa

2. Agrega los platillos

Al abrir la mesa entras a la carta.

  • Busca con Busca un producto… o elige una categoría arriba.
  • Toca el platillo para agregarlo. Si lo tocas otra vez, sube la cantidad.
  • Cambia entre vista de cuadrícula y de lista con los iconos de la derecha.
  • La estrella de cada platillo lo marca como favorito.
  • El icono del código de barras, junto al buscador, sirve para buscar con un lector.

3. Revisa lo pedido

A la derecha ves el pedido de la mesa:

Carta con los platillos y, a la derecha, el pedido de la mesa con cantidades, Notas, Descuento, y los botones Enviar a comanda, Precuenta y Finalizar Carta con los platillos y, a la derecha, el pedido de la mesa con cantidades, Notas, Descuento, y los botones Enviar a comanda, Precuenta y Finalizar
  • Con − y + cambias la cantidad. El tacho quita el platillo.
  • Notas agrega una indicación para cocina, por ejemplo "sin cebolla".
  • Descuento aplica un porcentaje a ese platillo.
  • Arriba aparece una pestaña por cada mesa abierta (M3, M5…). Úsalas para pasar de una mesa a otra. Mesas te regresa al plano.

Cuando termines, sigue con Enviar a comanda y pedir la precuenta.

Preguntas frecuentes

Quiero atender otra mesa sin perder esta.

Pulsa Mesas (el botón naranja de arriba del pedido) y abre la otra mesa. La primera queda abierta.

La mesa sigue verde después de abrirla.

Vuelve a entrar a MESAS para que se actualice.