Acumular puntos y canjearlos como descuento

Con el sistema de puntos tus clientes acumulan puntos en cada compra y luego los usan como descuento en soles en una nueva venta. Funciona en el Punto de venta, en Nuevo comprobante (boletas y facturas) y en Notas de venta.

1. Configura el sistema de puntos

Ve a Configuración avanzada, pestaña Extra, y busca la tarjeta Sistema por puntos. Cada cambio se guarda solo, no hay botón Guardar.

1. Activa Habilitar sistema por puntos.

2. Define cuántos puntos se ganan:

   • Monto de venta: cada cuántos soles se gana puntos.
   • N° de puntos: cuántos puntos se ganan por ese monto.

   Por ejemplo, con 1.00 y 1.00 el cliente gana 1 punto por cada S/ 1 de compra. Los puntos se redondean siempre hacia abajo: una compra de S/ 36.90 da 36 puntos.

3. En Descuento por puntos define cuánto valen los puntos:

   • Puntos y Equivalen a S/: por ejemplo, 10 puntos equivalen a S/ 1.00.
   • Mínimo de puntos para canjear: el cliente necesita al menos esa cantidad para usar sus puntos. Deja 0 si no quieres un mínimo.
   • Tope de descuento por venta (%): el máximo que puede descontarse con puntos en una venta. Con 50, una venta de S/ 100 puede bajar como máximo S/ 50.

2. Así acumulan puntos tus clientes

No tienes que hacer nada: al emitir una boleta, factura o nota de venta a un cliente registrado, el sistema le suma los puntos de esa compra. Antes de cobrar verás cuántos ganará en Puntos por la compra.

• Los puntos se calculan sobre lo que el cliente realmente paga: si usa puntos como descuento, gana puntos solo por el monto que quedó.
• Si conviertes una nota de venta en boleta o factura, no se suman puntos dos veces: ya se ganaron con la nota de venta.

3. Canjea puntos en el POS

1. En Ventas › Punto de venta agrega los productos y elige al cliente en Seleccione un cliente.
2. Haz clic en PAGAR.
3. En la tarjeta Puntos verás los Puntos acumulados del cliente. En Canjear puntos escribe cuántos quiere usar. Al lado se muestra el máximo que puede canjear en esta venta.
4. Debajo aparece Descuento por puntos con el monto en soles, y el total de la venta baja.
5. Cobra como siempre y haz clic en CONFIRMAR PAGO.

4. Canjea puntos en un comprobante o una nota de venta

• Nuevo comprobante (boleta o factura): al elegir el cliente, debajo aparecen sus Puntos acumulados, los Puntos por la compra y el campo Canjear puntos.
• Nota de venta: el campo Canjear puntos aparece cerca de los totales, encima de TOTAL A PAGAR. Solo está al crear la nota de venta, no al editarla.

En los dos casos escribe los puntos a canjear y el total se actualiza solo. El descuento se reparte entre los productos de la venta y queda impreso en el PDF como "Desc. por N puntos", junto a los puntos acumulados y los ganados en la compra.

5. Revisa los puntos de un cliente

En Clientes, la columna Puntos acumulados muestra el saldo de cada cliente. Haz clic en el nombre del cliente y abre la pestaña Puntos para ver:

• Acumulados: los puntos ganados y en cuántas compras.
• Canjeados: los puntos usados y cuánto descuento sumaron.
• Saldo: los puntos disponibles y su valor en soles.

Qué pasa después

• Si anulas una venta o SUNAT la rechaza, el cliente pierde los puntos que ganó y recupera los que canjeó.
• Una nota de crédito descuenta los puntos en proporción a su monto.
• Si eliminas o editas una venta, los puntos se recalculan solos.

Canjear un producto por puntos

Además del descuento, puedes regalar un producto a cambio de puntos:

1. En Productos/Servicios, edita el producto, marca ¿Se puede canjear por puntos? e indica el N° de puntos que cuesta.
2. Al venderlo en el POS o en Nuevo comprobante aparece la casilla ¿Desea canjearlo por N puntos?. Márcala y el producto sale sin costo para el cliente.

Puedes usar las dos formas en la misma venta. Esta opción no está disponible en notas de venta.

Preguntas frecuentes