Anular un comprobante
Anular deja sin efecto una factura o boleta: es como si la venta no hubiera existido. Úsalo cuando la venta no se concretó o emitiste el comprobante por error.
Si solo te equivocaste en una parte, como un monto, un producto o una devolución, no anules: usa una nota de crédito.
La anulación tiene dos pasos: la pides desde la lista de comprobantes y luego la completas en Anulaciones.
Peligro
Anular no se puede deshacer. El comprobante pierde su validez ante SUNAT y ya no podrás emitirle notas de crédito ni de débito.
1. Pide la anulación
- Haz clic en Ventas y luego en Boleta/factura.
- Busca el comprobante, pulsa … en su fila y elige Anular.
Solo los comprobantes Aceptado tienen la opción Anular.
- Descripción del motivo de anulación: Explica por qué la anulas; por ejemplo,
Se emitió por error: la venta no se concretó. - Aviso: La anulación aún no termina: falta completarla en Anulaciones (paso 2).
- Anular: Envía el pedido de anulación a SUNAT.
2. Complétala en Anulaciones
Haz clic en Comprobantes pendientes en el menú lateral y luego en Anulaciones.
- Enviado: SUNAT recibió el pedido y espera que lo completes. En F.E.Comprobante ves la fecha del comprobante que anulas.
- Enviar Baja: Completa la anulación. Púlsalo unos minutos después de pedirla.
- Aceptado: SUNAT aceptó la anulación. Ya puedes descargar su XML y su CDR.
Cuando la anulación queda Aceptado, el comprobante pasa a Anulado en Lista de boletas y facturas.
El Identificador empieza con RA si anulaste una factura y con RC si anulaste una boleta: las boletas se anulan con un resumen, igual que en el resumen diario.
Plazo para anular
SUNAT da un plazo para anular un comprobante desde su emisión. Tu sistema puede controlarlo: si el comprobante es más antiguo, verás un mensaje como "El documento excede los 7 días válidos para ser anulado".
En ese caso ya no puedes anularlo: corrígelo con una nota de crédito con el motivo Anulación de la operación.
Nota
El control de días se configura en Configuración avanzada, con la opción Restringir envío de comunicación de baja (RA) y su cantidad de días.
Preguntas frecuentes
No veo la opción Anular en el menú del comprobante.
El comprobante no está Aceptado: puede estar Registrado, Rechazado o ya anulado.
¿Anulo o hago una nota de crédito?
Anula si la venta no existió y estás dentro del plazo. Si la venta sí existió pero cambió algo, o ya pasó el plazo, usa una nota de crédito.
La anulación sigue en Enviado.
Pulsa Enviar Baja. Si sigue igual, vuelve a intentarlo más tarde: a veces SUNAT demora en responder.